Mavi Siyah Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Güven Kırıklığı

Gebze Center Mavi mağazasından 2025 yılının son çeyreğinde 2–3 adet kot pantolon satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan defalarca alışveriş yapmış, yine siyah kot alıp yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak markaya güvenerek tercih yaptım. Ancak aldığım siyah kot pantolon yalnızca birkaç ay içinde beklenmedik şekilde renk attı.

Bu siyah kot pantolonu en fazla 5 kez giydim ve her seferinde siyahlarla birlikte yıkadım. Ürünü ilk giydiğim dönemde, renk değişimini önce kir ya da leke sanarak hatayı kendimde aradım, fakat durumun böyle olmadığı ortaya çıktı. Özellikle üst baldır kısmında bariz bir renk solması varken paça kısımlarında hiçbir solma yok. Bu kadar kısa sürede bu şekilde renk atması, kumaş veya boya kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.

Ben yıllardır Mavi’yi tercih eden, emek vererek kazandığı parasını markaya güvenerek harcayan bir müşteriyim. Bu ürünü giymeye artık gerçekten utanıyorum, verdiğim paranın da kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Açıkçası mağazaya götürmeye bile insan çekiniyor, çünkü satış yapılırken ilgi çok yüksekken, böyle sorunlarla gidildiğinde yüzümüze bile bakılmayacağından endişe ediyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan siyah kot pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve markaya duyduğum güvenin iade edilmesini rica ediyorum.