Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şennur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Atan Pantolon İçin Açıklama Eksikliği Ve Değişim Talebi

profile
Şennur
16 Ocak 18:18
201
Şennur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 3 aydır kullanım sonrası ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca birkaç aylık normal kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle 2 Ocak tarihinde incelemeye bıraktım.

İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca SMS ile ürünün kabul edilmediğine dair bir bilgilendirme yapıldı, ancak herhangi bir detay, gerekçe veya çözüm önerisi iletilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve ardından incelemeden olumsuz sonuç çıkmasına rağmen açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolon için ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da mağaza içerisinde kullanılabilecek hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

16 Ocak 18:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Şennur
Şennur
26 Ocak 20:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gulsah
05 Eylül 2025 14:32
224
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağaza İlgisiz
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağaza İlgisiz
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağaza İlgisiz

profile
Ayhan
25 Aralık 2024 09:16
901

Aynı Şartlarda Alınan İki Pantolondan Sadece Birinin Değişimi Kabul Edildi

profile
Murat
01 Ekim 2025 21:43
632
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri