to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Renk Atması Ve Değişim Talebi
17 Haziran 2025 tarihinde Mardin Mardial Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kullanımda olmasına rağmen belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Hastane işlerim nedeniyle hemen mağazaya gidemediğim için 22 Kasım’da ürünü inceleme ve değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm.
Pantolon firma tarafından incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda renk atması için üretim hatasına rastlanmadığı, sorunun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi. Pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bu derece renk atmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından yerine başka bir ürün alabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ürün değişimi ya da iadesi teklif edildi. Ancak daha mağazaya gitmedim. Ürünü alıp mağazaya gittiğimde herhangi bir engelle karşılaşmazsam memnuniyetimi sunarım
