Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulhakim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Renk Atması Ve Değişim Talebi

profile
Abdulhakim
01 Ocak 23:54
315
Abdulhakim'in Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi ya da iadesi teklif edildi. Ancak daha mağazaya gitmedim. Ürünü alıp mağazaya gittiğimde herhangi bir engelle karşılaşmazsam memnuniyetimi sunarım”

17 Haziran 2025 tarihinde Mardin Mardial Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kullanımda olmasına rağmen belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Hastane işlerim nedeniyle hemen mağazaya gidemediğim için 22 Kasım’da ürünü inceleme ve değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm.

Pantolon firma tarafından incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda renk atması için üretim hatasına rastlanmadığı, sorunun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi. Pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bu derece renk atmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından yerine başka bir ürün alabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

01 Ocak 23:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Abdulhakim
Abdulhakim
02 Ocak 16:35

Ürün değişimi ya da iadesi teklif edildi. Ancak daha mağazaya gitmedim. Ürünü alıp mağazaya gittiğimde herhangi bir engelle karşılaşmazsam memnuniyetimi sunarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Tuna
04 Aralık 2025 15:28
414

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.414

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru