Renk Akması Nedeniyle Mavi Sweatshirt Değişim Talebi

Mavi marka bir sweatshirt 14 Kasım’da bana doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürünü yaklaşık 16–17 Kasım tarihlerinde ilk kez, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve tek yıkamada ciddi şekilde renk akması yaşadım. Yıkamanın ardından hem vücuduma hem de iç çamaşırlarıma sweatshirtün boyası bulaştığını fark ettim.

Ürün hediye olduğu için ilk etapta mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen renk akması yaşanması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Mavi’den, renk akıtan bu sweatshirtün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.