Kısa Sürede Renk Atan Sweatshirt İçin İade Veya Değişim Talebim Var

Mavi’den Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım bir sweatshirt ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü tam tarihini hatırlamamakla birlikte yaklaşık altı yedi ay önce aldım ve bu süre içinde yalnızca üç dört kez giyip yıkadım. Tüm yıkamaları da bilinçli şekilde, 30 derecede kısa programda yaptım.

Buna rağmen ürünün yaka bölgesinde belirgin bir renk atması meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “yıkama hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Yıllardır Mavi’den birçok ürün almış, hepsini aynı şekilde yıkamış ve yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak bu sonucun adil ve ikna edici olmadığını düşünüyorum. Hâlâ sorunsuz bir şekilde giydiğim pek çok Mavi ürünüm varken, sadece birkaç kez giyilip doğru şartlarda yıkanan bir sweatshirtte bu kadar kısa sürede renk atması yaşanması kabul edilebilir değil.

Müşteri memnuniyeti adına, bu sweatshirt ile ilgili ücret iadesi yapılmasını ya da en azından farklı bir ürünle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Yalnız kendi adıma değil bu ürün. Z***** Y**** adına.