Rengi Solan Kot Pantolonlar İçin Açıklama Ve Değişim Talebi

Beyza

Mavi

22 Ocak 13:52180

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍”

Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler söküldü. Ürünleri yaklaşık 15 gün önce değişim yapılması talebiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdik.

Ürünlerin inceleme sonucu olumsuz olmuş, ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu, kendi çabamızla müşteri hizmetlerini aradığımızda öğrendik. Ne mağazadan ne de firma tarafından gerekçeli bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bu hale gelen ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve her iki kot pantolonun da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi

22 Ocak 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Beyza

24 Ocak 18:13

Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mont Değişimi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Emre

Mavi

28 Aralık 2025 10:39380

Mavi’den Kastamonu Kastamall şubesinden aldığım montun üzerindeki yazılar silindiği için ürünü mağazaya geri götürdüm ve... incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma montun yenisini alabileceğime dair mesaj geldi. Mesajda yazdığı gibi montu değiştirmek için tekrar Kastamall Mavi mağazasına gi...

Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde İlk Yıkamada Solma Ve Aşınma Yaşadım

Barış

Mavi

10 Kasım 2025 20:47517

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Sökülme Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

Burcu

Mavi

3 Aralık 2025 01:30198

Mavi’den İskenderun şubesinden aldığım kot pantolonu yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra üründe ciddi renk solması ve paç...alarında sökülmeler meydana geldi. Mavi markasına güvenerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye g...

Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, İnceleme Sonucu Red

Zelal

Mavi

26 Kasım 2025 17:20321

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda, benden kaynaklı herhangi bir hat...a olmamasına rağmen ciddi sorunlar oluştu. Her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde değişti, ayrıca pantolonlardan birinde yoğun şekilde tüy toplama problemi var. Ürünleri mağ...

Mavi Kot Pantolonunun Kısa Sürede Renk Atması Ve Değişim Talebi

Hatice

Mavi

15 Ocak 12:48502

Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşama...ya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık k...