to read complaints and reviews, or file yours.Pantolonların Bel Ve Paça Bölgelerinde Hızlı Şekilde Genişlemesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından kendi bedenime uygun olduğunu düşünerek iki adet pantolon satın aldım. Deneme kabininde bedenleri tam oturuyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla aldım.
Ancak pantolonları günlük hayatta kullanmaya başladığımda, oturduktan yaklaşık 10 dakika sonra her iki pantolonun da hem bel kısmından hem de paçalarından belirgin şekilde genişlediğini fark ettim. Kendi bedenimde almama rağmen üzerimde çok bol ve kötü bir görüntü oluşuyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de görünümü olumsuz etkiliyor.
Mağazaya durumu ilettiğimde Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam konusunda yönlendirildim. Ürünlerde yaşadığım bu genişleme sorunundan dolayı aldığım pantolonların iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
26 Aralık tarihinde Van AVM Mavi mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları en fazla 3–4 kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi şekilde genişledi, kendini saldı ve renklerinde belirgin bir solma oldu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de şikayet yazdım. Ardından Mavi tarafından arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım. Daha sonra ben geri dönüş yapmama rağmen bu kez de telefonum açılmadı ve tarafıma tekrar ulaşılmadı. Sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünlerin kısa sürede bozulması hem de iletişimde yaşanan aksaklık sebebiyle mağdur oldum. İlgili üç kot pantolon için para iadesi ya da en azından sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma tekrar ve bu kez sonuç odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
