to read complaints and reviews, or file yours. 
Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yaklaşık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Yaklaşık iki hafta önce pantolonu incelemeye verdim ve dün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki problemi açıkça belli olmasına rağmen incelemenin onaylanmaması, yıllardır Mavi tercih eden bir tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’nin müşteri memnuniyetine verdiğini düşündüğüm önem doğrultusunda, arka cebinde yırtılma olan bu pantolonumun değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
5 Aralık tarihinde Van AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, kısa süre içerisinde yırtıldığı için mağazaya başvurup şikayet oluşturdum. Aynı gün içerisinde beni iki defa aramışlar ancak işte olduğum için o an dönüş yapamadım. Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda en kısa zamanda tekrar bana ulaşacaklarını söylediler.
Bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sürecin bu kadar uzamasını anlayamıyorum. Sorunlu olan kot pantolonumun bir an önce incelenip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010600-91207049 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta, toplamda 5 kez bile giymeden pantolonun diz kısımlarının açılmaya başladığını, renginin solduğunu ve paça boyunun kısaldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...
Maviden AVM Mağazası’ndan aldığım m0042485215044 kodlu pantolonumda kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve aşınma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde standart bir ret cevabı verilmiştir. Ancak a...
Yorumlar