Mavi Pantolonların Renk Solması Ve Çekilmesi Hakkında Acil Değişim Talebi

Fatma

Mavi

3 Mart 16:31111

Mavi'den iki adet pantolon aldım. Rahatsızlığımdan dolayı kilo alınca artık giyemedim.
Van AVM şubesinde mavi mağazasına gittim ve pantolonların çekilme ayrıca renk solması olduğunu belirttim. İncelemeye gönderildi; incelemeden geri dönüş sağlandı. Mağazadan "ürünlerinizi geri alabilirsiniz" denildi. İnceleme esnasında herhangi bir problem görülmedi, ayrıca pantolonların hatalı bir şekilde yıkandığı belirtildi. Ben sürekli çalışıyorum, kıyafetleriyle gelip gidiyorum; haftada bir defa izinli günlerinde diyelim ve hiç giymiyorum. Pantolonlarımı değiştirmiyorlar. Acil destek rica ediyorum.

Mavi

3 Mart 16:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Renk Solması

Hakan

Mavi

1 Mart 2024 11:40219

Mavi renkte aldığım pantolonun kısa sürede rengi solmuştur. Van AVM mağazasına incelenmek üzere teslim ettim. Bugün müşt...eri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Değişimin onaylanmadığını söylediler; ancak ürünleri satarken iki yıl garantili olduğunu belirtmişlerdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep e...

Çözüldü

Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Zeynep

Mavi

15 Aralık 2025 19:09347

"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."

Çözüldü

Mavi Jean Pantolonun Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Rezzan

Mavi

24 Kasım 2025 17:10814

"Arayan müşteri danışmanı çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler"

Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonun Tek Yıkamada Tüylenme Ve Çekilme Sorunu

Ayhan

Mavi

26 Ocak 19:03219

2025 Aralık ayında Van AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, yalnızca bir yıkama sonrası belirgin tüylenme ve ç...ekilme sorunu yaşadım. Ürünü aldığım markadan beklediğim kalite bu olmadığı için pantolonu incelemeye gönderdim. Pantolonum iki defa incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde...

Mavi Jean Pantolonda Kısa Sürede Paça Aşınması Ve Değişim Talebi

Mehmet

Mavi

24 Şubat 14:19191

Yaklaşık 4 ay önce Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım ...halde, yalnızca 2 ay gibi kısa bir süre sonra paça kısmında dönme ve aşınma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının, ürünün kalitesiyle bağda...