5
Çözüldü
Mavi Pantolon Kalıbı Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
5 Mart 13:30314
"İlgisi için Hivda hanıma teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi optimum
183 şikayet
1
Mavi Mağazada Alarmı Kaldırmadan Poşete Koyma Ve Özürsüz Tutum
23 Şubat 12:11167
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi araların...da sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri
Mavi Adana Mağazasında Kaba Çalışan Tutumu Ve Haksız Müşteri Suçlaması
21 Şubat 12:16232
Adana Optimum Mavi mağazasında pantolon değişimiyle ilgili yaşadığım süreci ve çalışanların tavrını paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık bir ay önce aldığım pantolonda, kısa sürede, toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen defo oluştu ve bu nedenle ürünü inceleme/değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada
Mavi Pantolonun Bacak Arası Yırtılması Ve İade Talebi
19 Şubat 11:40413
Ankara Optimum Outlet AVM’deki Boyner mağazasından Haziran 2025’te Mavi marka mavi kot pantolon satın aldık. Aynı ödediğ...imiz fiyata iki adet pantolon alabilecekken, daha kaliteli olacağına inanarak özellikle Mavi markayı tercih ettik. Ancak sadece bu pantolonla birlikte toplam beş pantolonumuz olduğ
Mavi Mağazasında Telefon Numarası Doğrulaması Olmadan Puan Kullanımı Ve Kişisel Hak İhlali
15 Şubat 15:27215
Mavi mağazasında yaşadığım durum kişisel hakların açıkça yok sayılmasıdır. Kayıtlı ve üye olduğum telefon numaramı, Adan...a Optimum AVM’deki mağazada başkaları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Puanlarımı başkalarının kullandığını bizzat kendim tespit ettim. Bir numara kasaya verildiğinde, o numaraya
Stokta Olan Siyah Deri Ceket İzmir’e Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
14 Şubat 19:25345
Bodrum Oasis Mavi mağazasında beğendiğim siyah deri ceketi, stokta olmasına rağmen İzmir’e göndermedikleri için ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Ürün mağazada ellerinde görünmesine rağmen bugün gün içinde mağazayı aradığımda, ceketi İzmir’e göndermeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili Mavi müşter
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Arka Cebi Yırtıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
13 Şubat 12:52279
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim Mavi'ye yakışan ve beklediğimiz buydu, sorun çözüldü"
Mavi Ankara Optimum mağazasından 2025 yılı Haziran ayında bir pantolon satı...n aldım. Pantolonu çok az giymeme rağmen arka cebinin yanından kendiliğinde
Mavi Mağazada Dijital Cüzdan Ödeme Sistemi Arızası Ve Uzun Bekleme
12 Şubat 20:52227
Optimum Gaziemir İzmir Mavi mağazasında 1 saat zamanımı harcadım, kotlarımı aldım, kasaya gittim. iWallet ile ödeme yapm...ak istiyorum dedim, sistem arızalı, alamıyoruz diyorlar. Tam bir fiyasko. Mavi mağazasına hiç yakışmadı. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması adına duyurulur: gitmeyiniz, boşuna. Yaz
1
Mavi Pantolonların Hızlı Deformasyonu Ve Çözüm Bulamayan Mağaza Personeli
10 Şubat 18:55437
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pan...tolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik
3
M1 AVM Mavi Sweette Pamuk Bırakma Sorunu Yaşadım
7 Şubat 16:42180
"Mavi Şikayetvar ekibinden özellikle Hivda Hanıma çok teşekkür ederim, problemimiz çözüldü. Mavi ekibi yine markasının arkasında durdu çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Adana Optimum AVM Mavi mağazasından m1610198-900004 X kodlu bir sweet satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan it...ibaren ciddi şekilde pamuk bırakma sorunu yaşadım ve yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşınca ürünü hiç bekletmeden hemen Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime g
5
Çözüldü
Bir Kere Giyilen Mavi Kot Pantolon Yırtıldı Ve Kullanıcı Hatası Dendi
5 Şubat 23:22366
"Yardımız için çok teşekkürler"
24.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon s...atın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen 01.12.20
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Reddedildi
5 Şubat 12:22351
Mavi markasına ait bir kazak aldım ve ürünün bedenini değiştirmek için 05.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazası...na gittim. Ürünü başka bir uygulama üzerinden aldığım için mağaza beden değişim talebimi kabul etmedi. Herhangi bir fiş, fatura ya da sipariş ekranı talep edilmeden, sadece satın
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Aşırı Genişlemesi Ve Beden Değişimi Talebi
2 Şubat 14:59378
"Müşteri temsilcisi aradı çok nazikti. Müşteri memnuniyeti adına değişim ya da iade talebim onaylandı. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Mavi Markasının Tüylü Atkısı İade Ve Değişim Talebimi Reddetti!
2 Şubat 01:41217
"-"
5
Çözüldü
31 Ocak 23:47483
"Sorunum, yetkili kişiler tarafımdan hızlıca çözüldü. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
Hazal şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Mağazalarındaki Değişim Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Net Çözüm Eksikliği
30 Ocak 14:30244
Mavi’den 18.12.2025 tarihinde 1449,98 TL ödeyerek m1211172-84179 kodlu açık mavi renk gömlek satın aldım. Ürünü değiştir...mek için öncelikle aldığım mağaza olan İstinye İzmir mağazasına gittim ancak taşınma nedeniyle mağaza kapalıydı. Bunun üzerine Optimum AVM mağazasına başvurdum, burada istediğim b
Mavi Kazakta Örgü Bozuldu Ve Kalite Şikayeti
24 Ocak 12:34225
İstanbul Optimum Outlet’te bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 sene önce bir kazak satın aldım. Ürünü normal kullanımda... giyilmesine rağmen kazağın örgüsü bozuldu ve şu an görüntü olarak oldukça kötü duruyor. Detayı fotoğrafta belirteceğim. Ürünü henüz inceleme için mağazaya ya da Mavi müşteri hizm
5
Çözüldü
Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Kazak Çekti Ve Kısaldı, Mavi Mağazasına İade Talebi
23 Ocak 14:10369
"."
İzmir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kazak s...atın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak topl
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Esnemesi Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi
22 Ocak 21:17431
"Maviye ve müşteri hizmetlerinden rabia hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlı ve olumlu şekilde çözüme ulaştırdı."
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Esnemesi Ve Değişim Reddi
8 Ocak 20:50604
"Gayet ilgililerdi problemimi kısa zamanda çözdüler"
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum Outlet AVM’deki Mavi mağazasından m004228...8222045 kodlu kot pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez
4
Çözüldü
Mavi Kadife Montumda Renk Atması Ve Yırtılma, Değişim Talebi
7 Ocak 19:54281
"Değişimini yaptılar teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yalnızca İki Kez Giyilen Kazak Kısa Sürede Genişledi Mağaza Çözüm Sunmadı
21 Aralık 2025 22:54348
"Sorunum giderildi mavi ye teşekkür ederim."
Mağazadan Alınan Üründe Unutulan Güvenlik Alarmı Mağduriyeti
21 Aralık 2025 16:54246
20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:30 sularında Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağa...zadan çıkarken kapı alarmı ötmemesine rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerinde mağazaya ait güvenlik alarmının unutulduğunu fark ettim. Ürünün alarmının kasada çıkarılmamış olması h
Mavi Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18 Aralık 2025 11:0587
Adana Optimum Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün, mağazalarına teslim edilmiş göründüğü halde ürünü bulamadıklarını... ve kargonun kendilerinde olmadığını belirttikleri için 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım. 1 aydır mağazalarındaki bütün yetkililerle görüşmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99