to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Belirsiz
28.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol7732543 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.019 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen, uygulamada saatlerdir “ödemeniz kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor ve siparişle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili WhatsApp hattı üzerinden Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak süreçle ilgili yeterli ve net bir bilgi alamadım. Ödemesi alınmış olan bu siparişimin bir an önce onaylanarak hazırlık sürecine alınmasını ve yaşadığım belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hâlâ bir çözüme ulaşılmadı, benimle kimse iletişime geçmedi. 2-5 gün içerisinde teslim yazan ürünümün daha onayı bile gelmedi. Bir an önce siparişimin onaylanmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum
Şimdi onaylandı teşekkür ederim
