Mavi Mont Yıkama Sonrası Elyaf Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Konya Novada AVM’deki Mavi mağazasından bu ayın başında krem renk bir mont satın aldım. Montu ilk kez yıkamak istediğimde, üzerindeki ufak bir lekeyi çıkarmak amacıyla 30 derecede, kısa programda ve sıkma yapmadan yıkadım, kurutma makinesi de kullanmadım. Buna rağmen montun içindeki elyaflar tamamen toplanarak deforme oldu ve mont kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu durumun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, Konya Novada’dan aldığım bu mont için kesinlikle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun tüketici lehine sonuçlandırılmasını ve montumun yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.