to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunun çözüldü aslında çözülmüş zaten ama bilgilendirilmediğim için bilmiyorumdum teşekkürler mavi"
Mavi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışveriş i...çin iade talebi oluşturdum ve 11.05 tarihinde paketi Kolay Gelsin kargo fir
8.05.2026 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesi üzerinden aldığım gömleğin iadesi için eom3636169 numaralı siparişimi Ma...vi’nin yönlendirdiği Aras Kargo ile gönderdim. Ürün online sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hiz
16 Nisan tarihinde Mavi’den Markus model bir kot pantolon satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, e...tiketleri hâlâ üzerinde ve bu şekilde, değişim fişimle birlikte 17 Mayıs’ta Adana Esas AVM şubesine götürdüm; ancak sürenin bir gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olu
07.05.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eom4085961 numaralı siparişimle 6 a...det ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı,
"Teşekkür ederim"
24 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından 3 adet, internetten de 1 adet olmak üzere toplam 4 adet M...avi marka kadın kot pantolon satın aldım. Mağazada görevli çalışan, etiketleri koparılsa bile değişim yapılabileceğini özellikle belirttiği için bu konuda içim rahattı. İnternette
"Benimle ilgilenen Serap Hanım'a çok teşekkür ederim 🙏"
Mavi online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. İ...ade sürecinde özellikle kredi kartıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen,
Mavi mağazalarında Totem kart ile alışveriş yapmak istediğimde, neredeyse her seferinde “sistemde arıza var”, “şu an Tot...em kart kullanılamıyor”, “ne zaman açılacağını bilmiyoruz” gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Çalıştığım kurum tarafından bana verilen Totem kartta alışveriş için para yüklü olmasına
"İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
22.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom352355 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 36/30 beden “Hunter... Mavi Black” erkek jean pantolon sipariş etmeme rağmen, evime iki adet kadın kot pantolonu gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendir
Amasya Merkez Mavi mağazanızdan aldığım pantolonu 20 Nisan’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.699 TL’yi banka kartıma y...a da nakit olarak iade etmek yerine, 1 yıl kullanım süresi olduğu söylenen 1.699 TL tutarında fiziki hediye çeki verdiniz. İade işlemi eşimin telefon numarası üzerinden yapıldı. B
"Müşteri hizmetlerinden hilda hanım ilgilendi. Çok teşekkür ederim. Değimi sağladılar."
Mavi'den aldığım mavi Black yeni sezon pantolonumda renk solması oldu. 20 d...erecede yıkamama rağmen hem küçülme hem de rengi soldu, garantisi devam edi
"Teşekkürler"
Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından Victoria marka iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan sonra yaklaşı...k bir ay içinde, yıkama talimatına birebir uymama rağmen renklerinde ciddi solmalar başladı. Ürünü sadece kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması
İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından hediye olarak alınan bir yeleğin bedenini...n büyük olması nedeniyle bir beden küçük bedeniyle değişim talebinde bulund
Mavi’den aldığım t-shirt için yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Sipariş verdikten ancak 5 gün sonra ürünü kargoy...a verdiler. Gecikmeli gönderimin ardından bu kez de ürünün kargo sürecinde hasar aldığını, bu nedenle ürünü teslim etmeyeceklerini öğrendim. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, 900
20 Mart 2026 tarihinde Mavi’den eom2553100 numaralı siparişi oluşturdum ve ...ödemeyi aynı gün havale ile yaptım. Ertesi gün, 21 Mart 2026’da siparişi ip
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile... yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21
"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mavi mağazasından bir ad...et kot pantolon satın aldım. Pantolonun fermuar kısmının yan tarafı kısa sü
11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
Mavi Ayvalık şubesinde yaptığım bir iade işleminde, para iadesi yerine 1.679,99 TL tutarında alışveriş çeki verildi. Çek...in fotoğrafını çektim ancak fiş ve çek Ayvalık’ta kaldı. Şu an İstanbul’da olduğum için çekin aslına fiziksel olarak ulaşma imkanım yok. Elimde ise çekin barkodunun, tutarının ve s
Mavi internet sitesinden bayramda giymek için birkaç parça ürünle birlikte bir elbise satın aldım. Bugün kargom teslim e...dildi, eve gelip elbiseyi denemek istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen, ben ürünü beğenerek ve ücretini ödeyerek aldığım için iade değil,
Mavi Jeans’ten eşimin doğum günü için Ziraat Bankası maaş kartıyla 18.02.20...26 tarihinde 1.899 TL tutarında bir mont satın alındı. Ürünü ertesi gün, 19
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99