Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Kot Pantolon Değişim Talebi 1 Gün Gecikme Nedeniyle Reddedildi, Müşteri Mağduriyeti

profile
Gizem
17 Mayıs 16:27
4

16 Nisan tarihinde Mavi’den Markus model bir kot pantolon satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri hâlâ üzerinde ve bu şekilde, değişim fişimle birlikte 17 Mayıs’ta Adana Esas AVM şubesine götürdüm; ancak sürenin bir gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu detaylıca anlattım fakat oradan da hiçbir çözüm üretilmedi. Bu firma ile yaşadığım ikinci olumsuz deneyim ve her seferinde ödediğim para resmen boşa gitmiş oldu. Diğer markalar benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmezken, Mavi’nin bu kadar katı ve destek vermeyen bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Ürünümü, hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen yalnızca bir günlük gecikme gerekçe gösterilerek değişime almamalarının müşteri memnuniyeti ile bağdaşmadığını düşünüyorum. Mavi’nin bu yaşanan süreci yeniden değerlendirerek, Markus model kot pantolonumun değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Sorunum çözülene kadar ne ben alışveriş yaparım ne de yaptırım çevreme!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebinin Gecikmeli Reddi Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Gülşah
21 Nisan 12:11
250
"Sorun çözümü için arayan danışman arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum nezaketle yardımcı oldu daha önce aradığımda karşılaştığım tavıra karşıt bir tavırla yardımcı oldu işini severek yaptığı bilgili nezaketli davranışı için tekrar tekrar teşekkürlerimi iletiyorum"
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Garanti Değişiminde Çelişkili Bilgi Ve Haksız Red

profile
Yasemin
31 Aralık 2025 01:46
1.230
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kot Pantolonların Değişim Talebi Ve Mavi Mağazasının İlgisiz Tutumu

profile
Merve
21 Şubat 17:07
160
1
Sevinc sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonların Hızlı Deformasyonu Ve Çözüm Bulamayan Mağaza Personeli

profile
Sevinc
10 Şubat 18:55
402

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru