to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında İade Edilen Montun 1.899 TL’lik Geri Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Mavi Jeans’ten eşimin doğum günü için Ziraat Bankası maaş kartıyla 18.02.2026 tarihinde 1.899 TL tutarında bir mont satın alındı. Ürünü ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasına eksiksiz ve hatasız şekilde iade ettik. İade sırasında kredi kartı iade formu ve gider pusulası verildi, gider pusulasının üzerindeki numara A 60661 olarak görünüyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğimiz 1.899 TL henüz Ziraat Bankası kartına geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde işlemin devam ettiği ve halledileceği söylendi ancak bugüne kadar hesabımıza yatan herhangi bir tutar olmadı. Sürekli aynı cümlelerin tekrarlanmasına rağmen somut bir sonuç göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Montu zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmamıza rağmen paramın hâlâ yatırılmamasının sebebinin açıklanmasını, iade sürecinin acilen tamamlanarak 1.899 TL’nin Ziraat Bankası maaş kartına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Uzun süren iade işlemi sonunda mağazadan nakit olarak geri ödeme aldım, ancak süreç çok saçma ve hayal kırıklığı yarattı, bir daha Mavi'den alışveriş yapmam.
