to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Kayseri Forum AVM şubesinden 11–12 Kasım tarihlerinde siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık iki hafta kullandım ve sadece iki kez yıkamama rağmen hem rengi soldu hem de pantolonun üzerinde aşağıya doğru belirgin bir çizik oluştu. Ürünü her zaman yaptığım gibi yalnızca normal sıvı deterjanla yıkadım; kesinlikle renk açıcı ya da ağartıcı herhangi bir ürün kullanmadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü 22 Kasım’da incelemeye verdim. 2 Aralık’ta tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, m101048-85805045 kodlu pantolonumun renk açıcı/ağartıcı madde ile temas ettirildiği gerekçesiyle inceleme talebimin reddedildiği ve ürünün aynen tarafıma iade edildiği bildirildi. Pantolonda yaşadığım bu problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü ürünü yalnızca normal sıvı deterjanla yıkadım.
Üründeki renk solması ve üzerindeki çizik sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar gözden geçirilerek söz konusu pantolonun yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.07.2025 tarihinde, diğerini ise 29.03.2025 tarihinde ...
Yorumlar