to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından aldığım atkıyı 09.01.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi almadım. Sipariş/iade numaram EOL7902934’tür. Mavi müşteri hizmetleriyle ya...
Mavi’nin internet sitesinden toplam 4.619,90 TL tutarında, 2 adet siyah blazer satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 16–17 Ocak tarihlerinde Mavi’ye gönderdim ve iademin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17 Ocak’tan bu yana banka kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yansımadı. Yaşadığım sor...
Mavi mobil uygulamasından aldığım Jake Mavi Pro Vintage Koyu Gri Smoke jean pantolonu beğenmediğim için 23 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında Aras Kargo ile gönderdim ve sistemde de ürünün Mavi’ye ulaştığı açıkça görülüyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır 1.329,99 TL tutarındaki kredi ...
13 Aralık’ta Batman AVM Mavi mağazasından m0042431036030 kodlu James Zift Siyah‑Mavi Pro, 33/30 beden pantolon satın aldım. Ürünü alalı sadece bir ay ...
"T"
11 Ocak’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 12 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine r...
Merhaba Mavi'nin sürekli müşterisiyim. Ve böyle bir markanın iade ve değişim süreçleri beni üzdü. Bu şekilde kurumsal bir firmanın inceleme sonuçlarında ürün kabul etmeyişi. Neye göre, kime göre anlayamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım Mavi markası güvenimi çok sarstı. Bu konu ile ilgili destek ric...
08.12.2025 tarihinde İstanbul. Anadolu Anatolium AVM Mavi Giyim mağazasından bir pantolon aldım. Yeni eve taşınma durum ile bir yere koyup bulunca 16.12.2025 tarihinde bir kere giyinip deneme yapıp, hemen Yeni sezon olan Mavi markalı Kot pantolonun yırtılma, aşınma ve Rengi solmasıyla Ürünü iade etm...
Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum. İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu a...
Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünlerden birinin iadesi, diğerinin değişimi için 08.12.2025 tarihinde Mavi’nin anlaşmalı kargo firması üzerinden ürünleri gönderdim. Aynı kargo içinde gönderdiğim diğer ürünler firmaya ulaştığı halde, iade ve değişim için gönderdiğim bu iki ürünün ellerine ulaş...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedi...
"Gayet ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alındı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerin...
10 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol-3571044 numaralı siparişimle aldığım ürünün iadesini talep ettim; ancak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletild...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden jean pantolon satın aldım, ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Mavi’nin internet sitesinde iadenin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen bankama herhangi bir iade hareketi yansımadı. İade sürecine dair e...
"1 ayın sonunda ücret iadem yapıldı"
30 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram EOL6396635’tir. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo takibinde ürünün Mavi’ye iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aras Kargo ile görüştüğümde, paketi teslim edemediklerini ve bu ne...
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmıştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin...
Mavi firmasına iade gönderdiğim ürün, neredeyse 20 gün önce depolarına teslim edilmesine rağmen, ürünü depoda bulamadıklarını ve ürünün depoya teslim edildiğine dair kargo firmasından evrak istediklerini söylüyorlar. Sürecin en kısa zamanda sonuçlanacağını ve beklemem gerektiğini dile getiriyorlar. ...
24.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden EOL5967791 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım ve toplam 1.679,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 29.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderi kodum 1423538011147, gönderici firma adı Mavi Giyim San. Tic. A.Ş. ve gönderi şubes...
Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her s...
"Mavi tarafından arandım. Müşteri temsilcisi net ifade ve konuşma ile sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim bu sorunu çözdüğü için. Buraya kadar gelmeseydi daha iyiydi tabi. Yıllardır alışveriş yaptığımız markanın bu yaklaşımından memnun kaldım."
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
