to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den online olarak satın aldığım Lisbon Classic Denim açık mavi jean pantolon ve bej Polo t-shirt için oluşturduğum ...iade işlemlerinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İadelerime ait eom5906813 ve eom6118310 numaralı kayıtlar bulunuyor ve ürünleri onl
"Sorun halledildi, teşekkürler"
Mavi’den farklı zamanlarda verdiğim siparişler sonucunda toplam 6 ürün satı...n aldım. Bu ürünlerin 5 tanesini iade etmek için iki ayrı kargo paketi hali
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den aldığım Bliss Premium Blue Gölgeli Koyu Mavi Jean Pantolon’u iade ettim. Aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her seferinde “gerekli notlar alınd
Mavi Jeans'in online sitesi üzerinden bir kot pantolon sipariş ettim, beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere 2080295...76 iade koduyla işlem oluşturdum. 25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00–13.00 arasında Aydın Efeler Mahallesi’indeki Efeler Gross Market önüne gelen Kolay Gelsin kuryesi, iade kodumu
07.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Mavi Jeans mağazasından Sky Rince Classic model bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü toplamda sadece üç kez giymeme rağmen diz yaptı ve formunu kaybetti. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak marka üründeki diz yapma sorununu kabul etmeyerek olumsuz
Mavi online uygulaması üzerinden eom6151542 numaralı siparişim için aldığım ürünü 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verer...ek iade ettim. 16 Temmuz’da gelen SMS’te bedelin 1-3 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
17 Mayıs 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım bir yeleği ...iade ettim. İade işlemine konu olan 1.687,49 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtildi. Mavi, iadenin yapıldığına dair içinde IBAN bilgisinin sonu 915
Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte beden sorunu yaşadığım ürünleri iade için kargoya verdim. Cumartesi gü...nü ürünlerin iadesi firma tarafından kabul edildi ve tarafıma SMS ile ücretin kartıma iade edildiği, bankaya göre 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi gönderildi. Ben b
Mavi’den Ocak 2026’da Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından m0710197-80106002 kodlu antrasit, s beden bir kazak satın aldım.... Ürünü yalnızca bir kez giyip ilk yıkamamda kazak belirgin şekilde esnedi, kol ve alt lastikleri gevşedi ve rengi de değişti. Ürünü Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim anc
Eom4982760 siparişim mükerrer olduğu için iade etmek istedim. 5 Parça ürünü...n 4'ü bir yerden 1 ürün de başka yerden gönderildi. Mavide ürün kargo aşama
"Çok teşekkür ederim sizlere"
21.06.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden “Marcus Mavi Editio...n Ekru Jean Pantolon” ürününü 2.299,99 TL tutarında kredi kartımla satın al
"Merhabalar, Mavi Jeans markasını zaten kaliteli oluğu için tercih etmiştim ürün ile ilgili sorunumu mağazaya gidip çözebileceğimi ilettiler hızlı geri dönüş ve sorunumun giderildiği için teşekkür ediyorum neden bu markayı tercih ettiğimin sebebi budur."
31.05 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından Ada model bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 3 saat kadar giydim ve ...ilk kullanımda bel bölgesinde aşırı derecede esneme oldu, pantolon resmen belimden düşecek hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kalitesine ve verdiğim ücrete
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum hem sakinliği hem de yetkinliği açısından sorunumu hemen çözdü."
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 17’sinde yaptığım alışverişte aldığım pa...ntolon ve tişörtleri 25’inde iade ettim. İade sürecinde ücretin kredi kartı
Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3911065 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için iade etmek i...stedim. Kolay Gelsin kargo firması 12 Mayıs günü ürünü benden teslim aldı. Ardından bana “191518316 numaralı Mavi iadenizin alımı iptal edildi. Yeniden talep için satıcı firma ile
Mavi’nin online mağazasından yaptığım eom3969038 numaralı siparişe ait ürünleri 8 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo takib...ine göre 11 Mayıs’ta Mavi’ye teslim edildi. Toplam 3.300 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığı, iad
"Sorunun çözüldü aslında çözülmüş zaten ama bilgilendirilmediğim için bilmiyorumdum teşekkürler mavi"
Mavi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışveriş i...çin iade talebi oluşturdum ve 11.05 tarihinde paketi Kolay Gelsin kargo fir
"Zaman aşımı olsa da geri dönüş sağlandı"
Yıllardır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak Ramaz...an Bayramı arefesinde 1.800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ancak daha
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen,... üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çok
"Mavi'nin online mağazası üzerinden iki siparişimin iadesi hediye kartına yüklendi, ben bu tutarı alışverişte kullandım ve artık iade kartına iade istemiyorum, sorunum çözüldü."
Mavi’nin online sitesi üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş, 25 Nisan 2026 tarihinde de ikinci bir sipariş verd...im. İlk siparişimi daha önce iade etmiştim, 25 Nisan’da aldığım ürünleri ise 29 Nisan’da teslim aldıktan sonra aynı gün iade için kargoya verdim. Daha sonra Mavi’den ücret iadesini
"Mavi sorunumu çözüme ulaştırmış bulunmakta bu süreçte müşteri temsilcilerinden Serap hanıma teşekkür ederim beni anlayarak yaklaştı ve talebimi dikkate akıp beni süreç için bilgilendirdi"
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 3000 TL tutarında ürün satın aldım ve ürün için “evden iade” seçeneğiyle... iade kodu oluşturdum. Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 Mayıs tarihinde saat 19.00–20.00 sularında ürün adresimden teslim alındı. Ürün benden alınmasına rağmen ertesi sabah
"Sorunumun giderildi teşekkürler ederim sağ ol çok memnun kaldım"
Mavi internet sitesinden aldığım eom3098001 numaralı sipariş kapsamında gönderilen jean pantolonu iade etmeme rağmen ücr...etim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünün iadesi 15 Nisan Çarşamba günü gerçekleşti, üzerinden hatırı sayılır bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Ürünü yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
