to read complaints and reviews, or file yours.Mavi.com.tr Üzerinde Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
19 Kasım Salı günü, saat 19.35'te mavi.com.tr adresli Mavi giyim markasının sitesinde, üyelik bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiştir.
Akabinde ürün sepete eklenerek, önce adres değişikliği yapılarak ürün satın alınmaya çalışılmış ve başarılı olamayınca mağaza teslim seçeneğini seçerek Mavi'nin sitesinde kayıtlı kart bilgilerime erişilerek alışveriş tamamlanmaya çalışılmıştır. 3D Security SMS'i sayesinde kartımdan para çekilememiştir.
Bütün SMS'ler telefonumda kayıtlıdır. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, önce böyle bir şey olmadığı söylendi, fakat ben ısrar edince konuyu araştırdılar ve doğruladılar, daha sonra konunun takipçisi olacaklarını söylediler.
Olaydan bir hafta sonra arandım ve şahısları tespit ettiklerini söylediler. İsim ve adres bilgisi vermediler, şikayetçi olmamı engellediler. Herkes duysun, bilsin; yıllardır binlerce liralık alışveriş yaptığımız Mavi firması sitedeki kişiler verilerimizi koruyamıyor ve üçüncü şahısların eline geçmesini engelleyemiyor. Kart bilgilerinizi vermeyin. Muhatap bulamıyorsunuz. Üstüne üstlük bankayı suçlayarak kart bilgilerimizi onların kaptırdığını söylüyorlar.
Sayın Murat A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çözüm yok, kendileri de bulamıyorlar açıklarını, koskoca mavi şirketi hukuki süreç başlatamıyor. Üstünü kapatıyor
