to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım Salı günü, saat 19.35'te mavi.com.tr adresli Mavi giyim markasının sitesinde, üyelik bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiştir.
Akabinde ürün sepete eklenerek, önce adres değişikliği yapılarak ürün satın alınmaya çalışılmış ve başarılı olamayınca mağaza teslim seçeneğini seçerek Mavi'nin sitesinde kayıtlı kart bilgilerime erişilerek alışveriş tamamlanmaya çalışılmıştır. 3D Security SMS'i sayesinde kartımdan para çekilememiştir.
Bütün SMS'ler telefonumda kayıtlıdır. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, önce böyle bir şey olmadığı söylendi, fakat ben ısrar edince konuyu araştırdılar ve doğruladılar, daha sonra konunun takipçisi olacaklarını söylediler.
Olaydan bir hafta sonra arandım ve şahısları tespit ettiklerini söylediler. İsim ve adres bilgisi vermediler, şikayetçi olmamı engellediler. Herkes duysun, bilsin; yıllardır binlerce liralık alışveriş yaptığımız Mavi firması sitedeki kişiler verilerimizi koruyamıyor ve üçüncü şahısların eline geçmesini engelleyemiyor. Kart bilgilerinizi vermeyin. Muhatap bulamıyorsunuz. Üstüne üstlük bankayı suçlayarak kart bilgilerimizi onların kaptırdığını söylüyorlar.
19 Kasım'da, Mavi Jeans'in kendi sitesi üzerinden, üyelik girişi yapmadan 1889,97 liralık sipariş verdim ve Yaylada AVM mağazasından teslim almak istediğimi belirttim. Gelen mail'de yer alan açıklama şuydu: "Ürünleriniz 2 iş günü içerisinde hazırlanıp Yaylada AVM mağazasına ulaştırılmak üzere kargoy...
Mavi online sitesinden üyelik olmadan sipariş verdim. Üyelik durumunu güncelledikten sonra sipariş bölümüne baktım ama hiçbir şey yoktu aldığım ne ürün vardı ne de bana gelen bir mesaj ya da mail. Sadece karttan ödeme yaptığımın ispatı var. Ödeme alınıyor fakat hiçbir siparişim görülmüyor. Müşteri h...
Bugün, Mavi’den üç kez iki faktörlü kimlik doğrulama SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu mesajlar geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sistemde benim adım dışında başka bir isimle kullanıldığını öğrendim. Bana sadece Mavi’ye e-posta göndermem gerek...
14 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet şort satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoda olduğu söyleniyor ancak ne kargoya ne de ürünün son durumu ile ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda, mail atmamız...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Yorumlar