to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak “Biz kargoya adres bilgilerini verdikten sonra bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım. Mavi suçu kargo firmasına, kargo firması ise adresin eksik verildiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor ve sonuçta mağdur olan alışveriş yapan müşteri olarak ben oluyorum.
Hem Mavi.com’dan hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Hiçbir ek ücret talep edilmeden, siparişim olan ürünün eksiksiz ve doğru adresime, en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mavi.com’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak “Biz kargoya adres bilgilerini verdikten sonra bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım. Mavi suçu kargo firmasına, kargo firması ise adresin eksik verildiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor ve sonuçta mağdur olan alışveriş yapan müşteri olarak ben oluyorum.
Hem Mavi.com’dan hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Hiçbir ek ücret talep edilmeden, siparişim olan ürünün eksiksiz ve doğru adresime, en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mavi.com’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Buna göre ürünümün 31 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo sisteminde 30 Aralık’ta Mavi tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ve...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad...
07.12.2025 tarihinde Mavi’den bir gömlek siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen kesilen faturada adres bilgilerim eksik yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünü...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar