Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Eksikliği Ve Telafi Talebi

29 Haziran saat 13.29 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasaya geldiğimde hiçbir şekilde tester verilmedi ve sorduğumda çalışanlar ellerinde tester kalmadığını söyleyip konuyu kapattılar.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin ardından en azından birkaç tester verilmesini beklerdim. Testerların tamamen kalmamış olması ve bununla ilgili herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmaması beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sephora’dan, bu yaşadığım durum nedeniyle öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca alışverişime karşılık verilmesi gereken testerların tarafıma telafi edilerek gönderilmesini talep ediyorum.