to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Web Sitesinde Sipariş İptali Sonrası Mil Ve Ücret İadesi Sorunu
Mavi’nin resmi online sitesi üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde yaptığım alışverişte uçak millerimle birlikte ödeme gerçekleştirdim. Toplamda 1000 mil ve 340 TL ödedim, ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı.
Tarafıma gelen SMS’lerde de ödeme talimatı ve sipariş iptali bilgisi yer almasına rağmen, hem mil iadesi hem de 340 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yansımadı. Sipariş numaram EON2302075’tir.
Hem mil hem de nakit ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin resmi online sitesi üzerinden eon2302075 numaralı siparişi oluşturdum. Bu alışverişte 3000 uçak mili kullandım ve ayrıca 340 TL havale ödemesi yaptım. Daha sonra siparişim Mavi tarafından iptal edildi, ancak iptale rağmen hem ödediğim 340 TL’nin hem de kullanmış olduğum 3000 milin tarafıma iadesi yapılmadı.
Mavi’den, iptal edilen bu alışverişe ait 340 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve kesilen 3000 uçak milimin eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
