Mavi Tişörtün Baskısı Tek Yıkamada Döküldü, Değişim Reddi

Hatay İskenderun AVM’deki Mavi mağazasından 26 Ağustos’ta baskılı bir t‑shirt aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama koşullarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım ve toplamda iki kez giydim. Bu kadar kısa sürede tişörtün üzerindeki baskının söküldüğünü ve döküldüğünü fark ettim.

Ürünü incelemeye gönderdim ve m0613517-70057003 kodlu ürün için Mavi Kalite Ekibi’nden gelen dönüşte, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olduğu belirtilerek değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi. Yıkama talimatlarına uymama rağmen, bir kere yıkanan ve birkaç kez giyilen bir tişörtün baskısının bu kadar hızlı deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den bu süreçte herhangi bir talebim yok; yalnızca yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve ürün kalitesine dair hayal kırıklığımı diğer tüketicilerle paylaşmak istiyorum.