Mavi Tişörtümde Renk Solması Ve Beden Küçülmesi: Değişim Ve İade Talebi

Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 10.05.2026 tarihinde m0613557-70251004 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü toplam dört‑beş kez giydim, ancak kısa sürede renginde solmalar ve bedeninde belirgin bir küçülme oluştu. Bu bir ay içerisinde Mavi’den toplam yedi adet t‑shirt aldım ve hepsini benzer şekilde kullandım. Sadece bir tişörtte renk atma ve beden küçülmesi sorunu yaşamam, bu durumun kullanım hatasından değil üretim kaynaklı olduğuna işaret ediyor.

Sorun yaşadığım tişörtü 10.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve ürün 13 gün boyunca incelendikten sonra 23.06.2026 tarihinde “kullanım şartlarından kaynaklı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Aynı şartlarda kullandığım diğer tişörtlerde hiçbir problem yokken, yalnızca bir üründe bu kadar bariz renk solması ve beden küçülmesi olması benim açımdan ikna edici bir açıklama ile örtüşmüyor.

Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için, sorunlu tişörtle ilgili olarak değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin benim açımdan tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.