Ana Sayfa
Mavi
Mavi Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişim Sorunu

ID:34774492

Mavi Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişim Sorunu

Fatih

Mavi

05 Ocak 22:15

156

29 Aralık’ta Mavi’nin online sitesinden bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0835458270’dir. Teslimat adresim Ankara’dadır.

Kargo firması adrese geldiğinde kapıyı sadece bir kere çaldırıp hemen kapatıyor, sonrasında aradıkları numaraya geri dönüş yapmak mümkün olmuyor. Ne çağrıya düzgünce yanıt verebiliyorum ne de kendilerine ulaşabiliyorum. Eğer insan gibi arasalardı, paketi bina görevlisine bırakmalarını isteyecektim fakat iki seferdir kargo görevlisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadığım için bunu bile söyleyemedim. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.

Mavi’nin, çalıştığı kargo firmasıyla birlikte bu duruma acilen müdahale ederek siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargo görevlilerinin iletişim konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını ve teslimat sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

05 Ocak 22:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Geri Ödeme Gecikti

Heval

Mavi

30 Aralık 2025 15:14

453

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-3.jpg

mavi-siparis-iptali-kabul-edilmedi-ve-geri-odeme-gecikti-2.jpg

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamama

Emirhan

Mavi

23 Ekim 2025 18:57

527

"Farklı bilgiler verilse de sorun giderildi."

Siparişim Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği

Özge

Mavi

06 Aralık 2025 17:47

282

Yaklaşık bir hafta önce Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gün önce siparişimin kargoya verildiğine dair SMS gelmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş; verilen takip numarası da sistemde sürekli hata veriyor ve gönderi görünmüyor. K...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Yunus

Mavi

24 Ekim 2025 14:37

321

11 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Metromall Ankara mağazasına teslimat seçeneğiyle eol3885282 numaralı siparişi verdim. 14 Ekim’de ürün mağazaya teslim edildi ancak mağaza ürünü bana teslim etmiyor ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak...

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Feyza

Mavi

14 Kasım 2025 12:18

425

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim (eok9657196) teslim edilmeden arka kapıdan depoya geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmış. Bu süreçte ne kargo firması ne de Mavi tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir, bir buçuk haftadır bu sorun...