to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Mavi’nin online sitesinden bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0835458270’dir. Teslimat adresim Ankara’dadır. Kargo firması adrese geldiğinde kapıyı sadece bir kere çaldırıp hemen kapatıyor, sonrasında aradıkları numaraya geri dönüş ...
16 Aralık’ta Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir mont satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürünün adresimize gönderilmesini talep ettik ve mont, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 159026159 takip numaralı bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize...
Mavi Jeans’ten satın aldığım sweatshort ürünümde sorun yaşadığım için 09/11 tarihinde Ankara Sincan mağazasına teslim ettim. Ürünü bırakırken tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla teslim işlemi yapıldı. Gelen SMS kodu V5RVI7 idi. Aradan neredeyse 1 ayı geçmesine rağmen ne SMS ne de bir arama yapıl...
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 Kasım 2025 tarihinde Viaport AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üzerinde renk kusuru olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, pantolonda aslında delik va...
16 Kasım 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden “Su İtici Kapüşonlu Siyah Scuba Ceket” satın almaya çalıştım. Ürün sitede stokta göründüğü için sepete ekleyip ödeme adımına kadar sorunsuz ilerledim. Ancak ödeme sayfasında, en son adımda “Yetersiz stok nedeniyle sepetinizden silinmiştir” şeklinde bir uyar...
"Teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım Jake ve James jean pantolonlar ile keten gömleklerde ve Polo yaka t-shirtlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Özellikle Mav...
Mavi'den aldığım jeans, 2. Yılı dolduğunda fermuar kısmının bir parmak altında, dikiş yerinden açılma yaptı. Bugün Ankara Gordion Mavi Jeans mağazasına gittiğimde, ürünü 03.10.2023 tarihinde aldığım ve 2 yılı geçtiği için işlem yapılamayacağı bilgisini verdiler. Pantolonu atmalı mıyım? Ben de bir es...
20.10.2025 tarihinde iş yerinde çalışırken Mavi Jeans m8842227883 model kot pantolonumun ağ kısmı bir anda yırtıldı. Ürünün garantisinin devam edip etmediğini öğrenmek için önce WhatsApp destek hattından yardım istedim ancak yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakik...
"Teşekkürler mavi kalitesini konuşturdu gene müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu mavi şaşmayın alış verişe devamkeeee"
Mavi’nin online mağazasından Jake model bir jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eol4030556). Cuma günü teslim aldığım paketi dün ilk kez açtığımda, pantolonun cep üstü kısmındaki metal aparatın kırık olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle değişim talep ediyorum. Değişim işlemi iç...
Mavi Jeans ten aldığım kot pantolonun deforme olması sonucu Bolu Highway outlet te bulunan mavi şubesine gittim. Orada birebir değişim kabul edildi. Baktığımızda aynı renk olmadığını farklı bir tonunu verebileceklerini ve istediğim mavi şubesinde değişim yapabileceğimi söylediler. 5 farklı şube ve 5...
"Marka yetkililerine şikayetimi dikkate alıp dönüş yaptıkları için samimiyetlerinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
"Mavi yetkilileri benimle ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 7-8 ay önce aldığım Mavi Milan markalı pantolonumda iki kez ağ kısmında yırtılma oldu. İlk seferde üretim hatası denilerek şikayetim onayland...
21.06.2025 günü Kayseri Forum Mağazasından Ürün aldım. Tadilat başka ilde yaptırabilir miyiz dedim Mağaza çalışanı Mavi mağazasının olduğu bütün illerde fatura ile ürünü götürdüğümüz takdirde yaptırabileceğimizi söylediler. 23.06.2025 günü Kırşehir Mavi mağazasına gittiğimde anlaşmalı terzileri olma...
Maviden almış olduğum tshirt ü 1 gün giydim. Emniyet kemerini taktığım da o bölge deforme oldu. İncelemeye gönderdiğim de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tekrar göndermemiz konusunda yönlendirdiler. Yeğenim mavi çalışanıydı ve personel indiriminden faydalanarak almıştım. Bu sebepten ...
Ben mavi'den alışveriş yapıyorum genelde kalitesini beğenirim. Mavi çalışanlarının tavsiyesi üzerine mobil uygulamayı indirdim. 12.06.2025 tarihinde mavi tarafından gönderilen SMS'te "Kartus kampanyasından kazandığın 172.81 TL puanı kullanmak için son 4 gün. Puanını kullanmayı unutma. Mavi App'i ind...
Mavi'den ürün aldım, 10 gündür kayıp. Kargo firmasını aradığımda Mavi teslim etmedi diyor, Mavi'yi aradığımda ise kargoya verildiğini söylüyorlar. Artık yeter, mağdur ediyorsunuz. Mavi'nin çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin.
Mavi mağazasında iki pantolon aldım. İkisi de aynı beden. Mavi'nin çalışanlarından biri, iki ürün aynı beden olduğu için birini kabinde giyinmemi söyledi. Ben de giydim ve bana oldu. İkinci ürün de aynı beden olduğu için giymeme gerek olmadığını belirtti. Fakat bana, ikisinin kalıplarının farklı old...
Mavi çalışanlarında sürekli bir hava var. 'Bu ürünün bedeni var mı?' diyorum, 'Varsa orada vardır.' diye cevap veriyorlar. Beyefendi, havalı bir şekilde kasaya gidiyorum, 'Değişim fişini içine koyar mısınız?' diyorum, 'Biliyorum zaten.' diyor. Sanki oranın sahibisiniz. Çorum AHL Park AVM'de bu şahıs...
Konu: Personel indirimi uygulanmaması ve mağaza personelinin tutumu hakkında şikayet Merhaba, 6 Nisan 2025 tarihinde saat 16.28 civarında Kadıköy’de bulunan Mavi mağazanızda (Caferağa Mahallesi Neşet Ömer Sokak, Kadıköy İş Merkezi No:1/132) alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazanıza geldik....
İyi günler Arife günü dar paça sevmediğim halde 2 adet pantolon dar paça değil diye söylenince aldım kabinler doluydu maç gününe denk geldiği için bayram da mecbur giymek zorunda kaldım. Bugün araç bakımı için gittiğim Bursa Mengerler'e yakın Özdilek'in içinde 2 tane geniş paça pantolon aldım. Orada...
Mağazadan evime ürün siparişi alırken, mavi çalışanı numaramı almadı. Ürün bilgilerim tanımadığım birinin numarasına gitti. Ürünümü iptal ettirmek için mailler attım, ancak hiçbir çözüm bulunmadı. Ürünümü kargodan başkası aldı. Şikayetlerime ve maillerime rağmen bir yanıt alamadım. Paramın iadesini ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
