to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl mart ayında hediye olarak Mavi Premium marka bir pantolon aldım. Ürünün yaklaşık 1 yıllık normal kullanımı sonrasında mart 2026 civarında pantolonun ağ kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü incelenmesi için Ordu ili Fatsa Mavi şubesine 11 Nisan’da teslim ettim ve pantolon incelemeye gönderildi. 1004154359 numaralı kayıt ile sürecim başlatıldı. 20 Nisan’da tarafıma dönüş yapılarak, sorun müşteri kaynaklı denilip ürünüm için olumsuz inceleme sonucu verildi. Ancak ürünü aşırı, yanlış ya da amacı dışında kullanmadım, düzenli ve normal şekilde kullandım.
Mavi Premium gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede ağ kısmı yırtılan bir ürün için “kullanıcı hatası” denilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar gözden geçirilerek hatalı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Mavi marka bir jean pantolon aldım. Kısa süre içinde pantolonun kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve sonrasında pantolon...
Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında yaklaşık 6 ay içerisinde sökülme ve ardından yırtılma meydana geldi. Ürünün kullanımına dikkat etmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürün...
Mavi’den aldığım kot pantolonda bir yıl içerisinde hem belirgin renk atması hem de yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir pantolon olacağına güvenerek tercih etmiştim. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu toplam dört kez incelemeye gönderdim. Her s...
Yorumlar