Mavi Pantolonunda Yırtılma Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Taylor iconic koyu mavi jean pantolonumu ayda en fazla bir kez giyiyorum. Buna rağmen kısa süre önce pantolonun cep kenarlarında yırtılma ve delikler oluştu, kumaşta belirgin bir deformasyon var. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, Mavi markasından beklediğim kaliteyle örtüşmüyor.

Bulunduğum yerdeki tek Mavi şubesi kapandığı için ürünü mağazaya götürüp gösterme imkanım kalmadı. Eşim de görevde olduğu için başka illere gidip mağazaya ulaşamıyoruz. Bu nedenle ürünü şu an fiziksel olarak incelemeye sunamıyorum.

Mavi’den, bu jean pantolonun mağaza ya da kargo yoluyla incelenmesini ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunun görülmesi halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza kapandığı için mağazaya gitmek zorunda kalmadan çözüm sunulmasını rica ederim.