Mavi Jean Pantolonun Yırtılma Sorunu Tekrarlıyor Ve Güvenimi Sarsıyor

Mavi’den 18.12.2024 tarihinde satın aldığım ve yine yaklaşık 1 yıl sonrasında sorun yaşadığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden bağımsız olarak kumaşta yırtılma oluştu. Bu problemi başka bir mavi pantolonumda da yaşadım. Şikayetleri gördüğümüzde ise bu olayın Mavi'nin kronik sorunu olduğunu görebiliyoruz. Yıllar geçsede bu problemi hala aşamadıklarını görmüş oluyoruz.

Ürünü günlük ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kumaşın yırtılması, ürün kalitesine sarsılan güvenimi tekrar eden bu olayla bitirdi. Daha önceki aynı sorunda çok acayip bir bahane sunularak kıyafet yıkamayı bilmediğim söylenmişti. Bu üründe özellikle dikkat ederek ürünü sadece kotlarla veya tek başına yıkamama rağmen aynı sorun tekerrür etti.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Çünkü daha önce de burada şikayet oluşturmadan bir çözüme ulaşamamıştım. Bu şikayetimle birlikte pantolonun incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sonuç olarak para iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.