to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Kısa Sürede Esneme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Forum mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde esneme, solma ve tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili mağazaya gidip görüştüm, incelemeye göndermeyi önerdiler ancak iş yoğunluğum nedeniyle ürünü incelemeye verecek zamanım yok. Buna rağmen yaşadığım sorun nedeniyle ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek sorunlu ürün için değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım pantolonda 3 ay gibi kısa bir sürede, sadece 1 yıkamada belirgin şekilde renk solması, tüylenme ve kumaşta incelme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndermemi önerdiler ancak iş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle bu süreci takip edebilecek durumda değilim. Üründeki deformasyonlar zaten açıkça görülebilir durumda.
Bu nedenle, sorunlu pantolonumun Mavi tarafından doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin pratik ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
