Mavi Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Personelin İlgisiz Davranışı

Movapark Mardin şubesindeki Mavi mağazasından aldığım m0042482944051 kodlu pantolonda, yaklaşık iki aylık normal kullanımın ardından iki bacak arasında yırtılma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorun sonrası mağazaya gittiğimde çalışanların yaklaşımı da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. İlgisiz bir şekilde “Pantolonu almasan bizim yapacağımız bir şey yok” tarzı ifadelerle beni adeta geçiştirdiler, çözüm üretmek ya da yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediler.

Üründe meydana gelen bu yırtılmanın kullanım hatasından değil, ürünün kalitesizliğinden ve sonrasındaki ilgi eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Mavi’den alınan bir pantolondan ve mağaza personelinden çok daha iyi bir kalite ve hizmet beklerdim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin ve mağaza personelinin olumsuz tutumunun dikkate alınmasını rica ederim.