Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun 4 Ayda Renk Solması Ve Ret Kararı

profile
Özlem
23 Şubat 05:06
135
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderildi. Teşekkürler”

28.03.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolon, yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre içinde belirgin şekilde soldu. İlçede yaşamam sebebiyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 9 ay sonra, 15.02.2026 tarihinde incelemeye teslim edebildim.

İnceleme sonucunda ise 4–5 gün içinde tarafıma “yıkamadan kaynaklı” olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Mavi markasının ürünlerini tercih eden biri olarak, yalnızca 4 ayda bir pantolonun normal kullanım ve yıkama ile bu kadar solmasını kabul edemiyorum. Ürünün markası da göz önünde bulundurulduğunda, bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması ve bunun tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu pantolon için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı bedelde/denk bir ürünle değişimini talep ediyorum. İncelemenin bu hususlar dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
23 Şubat 05:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Özlem
Özlem
23 Şubat 10:30

Teşekkürler

Özlem
Özlem
23 Şubat 10:33

Şikayetim giderildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.414

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru