Mavi Pantolonun 4 Ayda Renk Solması Ve Ret Kararı

28.03.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolon, yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre içinde belirgin şekilde soldu. İlçede yaşamam sebebiyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 9 ay sonra, 15.02.2026 tarihinde incelemeye teslim edebildim.

İnceleme sonucunda ise 4–5 gün içinde tarafıma “yıkamadan kaynaklı” olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Mavi markasının ürünlerini tercih eden biri olarak, yalnızca 4 ayda bir pantolonun normal kullanım ve yıkama ile bu kadar solmasını kabul edemiyorum. Ürünün markası da göz önünde bulundurulduğunda, bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması ve bunun tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu pantolon için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı bedelde/denk bir ürünle değişimini talep ediyorum. İncelemenin bu hususlar dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.