Nisaa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Cindy Jean Pantolonun Renk Solması Ve Bollaşması Sonrası Olumsuz İnceleme Sonucu
Nisaa
15 Ekim 2025 23:54
363"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.25910.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma olması beni oldukça şaşırttı.
15.09.2025 tarihinde ürünü “renk atma-solma” şikayetiyle mağazaya incelemeye gönderdim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ardından 8.10.2025 tarihinde ikinci kez incelemeye gönderdim ve yine aynı şekilde üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanım ve yıkama koşullarına bağlı gelişmiş olabileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “inceleme ekibi olumsuz dedi ise yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım ve artık Mavi’den ürün almak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
25 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Pantolon Kısa Sürede Tüylenip Dikişleri Açıldı İnceleme Olumsuz Sonuçlandı
Nilay
10 Ağustos 2025 23:14
442Marşın Mova park AVM den 04.05.2025 tarihinde satın aldığım Marcus Black model pantolonda kısa süre içinde hem tüylenme oluştu hem de dikişlerinde açı...
satin-aldigim-pantolon-kisa-surede-tuylenip-dikisleri-acildi-inceleme-olumsuz-sonuclandi-1.jpg
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
3 Günde Solan Kot Pantolon Ve Mavi Mağazasının Sorumluluk Reddi
Köksal
23 Ağustos 2025 09:03
343"Ürünün arkasında durduğunuz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Fırat sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonumun Rengi Soldu, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim!
Fırat
27 Eylül 2025 22:28
388"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Mavi Kot Pantolonun Erken Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Serdar
08 Nisan 2025 09:24
1.005Mavi’den satın aldığım, satış esnasında 2 yıl garantili olduğu belirtilen siyah kot pantolon, henüz 3. Ya da 4. Ayında ciddi şekilde renk attı. Ürünü Mavi’nin Buyaka AVM şubesine götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma iletilen dönüşte, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunların kullanım vey...
Yorumlar