to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi ürünleri kullanan ve ilk kez böyle bir başvuru yapan bir müşteri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İki ürünümü Şanlıurfa Piazza Avm Mavi şubesine, bir ürünümü ise Suruç Novada Mavi şubesine inceleme ve değişim talebiyle bıraktım. Üç ürün için de şikayet kayıtlarım açıldı, kodlarım sırasıyla 1003872216, 1003872218 ve 1003875243’tür.
Kendi pantolonlarımdan birinde sol ön cep kısmında bariz, gözle rahatça görülebilen bir kumaş kusuru oluştu. Diğer pantolonum ise daha iki ay bile olmadan ciddi şekilde esneme yapıp genişledi. Eşimin pantolonunda da aynı şekilde esneme ve genişleme sorunu yaşandı. Ürünlerde kusur olmasa zaten yıllardır tercih ettiğim bir marka için böyle bir başvuru yapma ihtiyacı duymazdım.
Tüm bu şikayet kayıtları için tarafıma yalnızca ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığı ve ürünlerimi bir ay içinde mağazadan teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bunun dışında ne bir açıklama ne de kupon, tadilat, tekrar inceleme gibi herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Benim talebim, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu üç pantolonun iadesi değil, uygun şekilde değişiminin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak, başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Mavi’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından satın aldığım m0042287868058 kodlu kot pantolonda yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede belirgin renk solması...
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi yıpranmalar, renk değişimi ve kısalma meydana...
Yorumlar