Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Deformasyon, Değişim Talebi Reddedildi

Mavi’nin Mardin Kızıltepe Movapark AVM mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa süre içinde renk solması ve belirgin deformasyonlar oluştu. Pantolonları yaklaşık üç haftada bir yıkamama ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem yapmamama rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünleri mağazaya götürerek inceleme ve mümkünse değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu tarafıma ürünlerde kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz geri çevrildi. Pantolonları kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım için bu sonuca katılmıyor, ürün kalitesinde bir problem olduğunu düşünüyorum.

M0006690988012 ve m0006690988024 numaralı alışverişime ait bu iki pantolon için incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif biçimde yapılmasını, ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.