to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından eom1102799 numaralı siparişimle satın aldığım Sydney lacivert 20/30 beden İspanyol jean için havale ile ödeme yaptım. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin üst birimlere iletileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Hem bilgilendirilmemem hem de iade sürecinin uzaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişin ödemesini Akbank üzerinden, kendi adıma kayıtlı hesaptan havale ile 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait ücret iadesi 5 gündür hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Sürekli olarak geçiştirildim ve IBAN bilgilerimin talep edilmesi üzerine, IBAN’ımı [email protected] adresine 3 kez mail atarak ilettim. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve telefon görüşmelerinde de sadece oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Eom1102799 numaralı siparişime ait 1.700 TL tutarındaki havale ödememin, tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean ve iki adet kazak ürününü iade ettim; ancak para iadem hâlâ kartıma yansımadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İadeye konu ürünlerim eol8062273, eol8219952 ve eol82824...
Yorumlar