LG OLED55CS6LA’da Güncelleme Sonrası Sol Taraf Beyaz Çizgi Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

LG markalı OLED55CS6LA model televizyonuma gelen son yazılım güncellemesini yükledikten sonra, kanal geçişlerinde ekranın sol tarafında dikine beyaz ve parlak bir çizgi çıkmaya başladı. Bu çizgi her kanal değiştirdiğimde, her seferinde sürekli olarak görünmeye devam ediyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz LG ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, problemin güncellemeden hemen sonra başladığını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “bulunduğunuz yerden yetkili servis çağırın” şeklinde standart bir yanıt verildi, yazılım kaynaklı olabilecek bu hata için acil bir güncelleme veya uzaktan bir çözüm sunulmadı.

Televizyonum 14.06.2023 tarihinde Teknosa üzerinden satın alınmış bir üründür ve bu kadar yeni ve üst segment bir cihazda, resmi bir güncelleme sonrası böyle bir hatanın ortaya çıkması beni çok mağdur etti. Kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı güncelleme sonrasında pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını da gördüm.

LG’nin bu güncelleme kaynaklı sorunu ciddiyetle ele alarak, acilen düzeltici bir yazılım güncellemesi yayınlamasını, geçici çözüm ya da yönlendirme ile değil doğrudan kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin LG tarafından hızlı ve ücretsiz şekilde yapılmasını istiyorum.