Mavi Marcus Pantolonun Bollaşması Ve Çözüm Bulunamıyor

Mavi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım m0035180922 kodlu Marcus model pantolonda daha ilk giyişimde ciddi bir bollaşma sorunu yaşadım. Ürün kısa sürede formunu kaybetti ve üzerimde rahatsız edici şekilde genişledi.

Sorun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü çok kısa süre ve az kullanımda bu hale gelmesine rağmen destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için Mavi’den, ürünün yeni olması nedeniyle inceleme sürecine gerek duyulmadan değişim yapılmasını ya da ürün bedeli tutarında hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Kısa süreli kullanımda bu derece bollaşan ürünün, müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca değişim veya hediye çeki ile sonuçlandırılmasını istiyorum.