to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Kastamonu merkez cadde üzerindeki mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. O dönem mağaza çalışanları, ürünlerin renginde solma olursa getirebileceğimi ve değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler.
Bir süre sonra 1 gömlek ve 2 kot pantolonun renginde belirgin solmalar meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce ürünleri mağazaya incelemeye bıraktım. Ancak bu süre içinde inceleme sonucu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben de Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerde kusur olmadığı, mağazadan geri almam gerektiği söylendi. Oysa ürünlerin renkleri gözle görülür şekilde solmuş durumda. Daha sonra tekrar göndermem gerektiği söylense de sürecin belirsiz ve yine olumsuz sonuçlanma ihtimalinin olması beni mağdur ediyor.
Mağazadan alışveriş yaparken verilen “renk solması olursa değişim yapılır” taahhüdünün yerine getirilmesini, rengi solan 1 gömlek ve 2 kot pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...
Mavi markasından online mağaza üzerinden aldığım kot pantolonu yalnızca iki kez giydim ve bu kısa sürede pantolonun tamamında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü güvenerek aldım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya giderek incelemeye gönderdim. Ancak böyle bir markadan beklemediğim şekilde, incel...
Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, gömlek ve sweatshirtlerde zamanla paça kayması, defo, renk atması ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu problemler bir süre önce ortaya çıkmasına rağmen hala devam ediyor. Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri mağazaya götürere...
Yorumlar