Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Kentpark AVM’deki Mavi mağazasından siyah renk mj-96538 Lisbon model kot pantolonu satın aldım. Ürünü etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, ters çevirerek ve talimata göre yıkamama rağmen daha 2–3 yıkamada ciddi şekilde renk atması ve beyazlaşma sorunu yaşadım.

Kısa sürede bu kadar solma yaşayan bir ürün için ödediğim yaklaşık 1.700 TL’lik bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu kalite sorununun giderilmesi için pantolonun incelenerek mümkünse değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.