Mavi Jeans Pantolonundaki Sararma İçin Haksız Değişim Reddi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Düzce Krempark AVM’deki Mavi Jeans mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun bacak ön kısmında zamanla belirgin bir sararma oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu.

Bu nedenle ürünü Mavi mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak pantolonun ağartıcı kimyasal ile temas ettiği, bu yüzden sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi. Ancak günlük kullanım ve normal yıkama dışında herhangi bir kimyasal ya da ağartıcı ile temas ettirmedim ve bu sonuca katılmıyorum.

Mavi Jeans’in müşteri memnuniyetini gözeterek sararma oluşan bu pantolon için değişim yapmasını talep ediyorum.