Mavi Mağazasındaki Bolarma Sözünün Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Giresun Debboy Mavi mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım jean pantolonla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce aldığım pantolon tiftiklendiği için değişime götürmüştüm, o ürünü değiştirirken bile zorlanmama rağmen yine de yer ine pantolon almıştım.

Bu son aldığım pantolonda özellikle “bolarma yapar mı” diye sordum, dar geldiğini, açılma yapmayacağını, bolarma söylediler ve buna güvenerek ürünü satın aldım. Pantolonu dün aldım, bugün giydim ve akşam olduğunda belimden resmen düşecek hale geldi, kalça kısmı da iyice bollaştı. İlk aldığım pantolonla hiçbir benzerliği kalmadı.

Bu akşam, çok zaman geçmeden tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, üzer ine gerekirse fark ödeyerek istediğim gibi bir pantolon almak istediğimi belirttim. Buna rağmen “giyilmiş ürünü değiştiremeyiz” cevabını aldım. Daha dün akşam aldığımı, etiketinin bile evde durduğunu söyledim, yine de “yapacak bir şey yok” denildi. Ben giymeden pantolonun bu kadar bol bir hale geleceğini nasıl anlayabilirim, bana en başta bu şekilde olabileceği söylenseydi farklı bir model bakardım.

Yaşadığım bu durum, kısa sürede Mavi ürünleriyle ikinci benzer problemim oldu ve maalesef eski Mavi kalitesini göremiyorum. Parayla rezil olmak istemiyorum. Ürünün değişimini değil, doğrudan iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.