Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Değişim Reddi

Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım t-shirt, kısa süre içinde rengini kaybetti. Zaten üzerinde farklı renk geçişleri olan bir modeldi fakat zamanla renkler solup ürün orijinalliğini yitirmiş, renk atmış bir hale geldi.

Yaklaşık 8–9 gün önce ürünü mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum. Bugün ise tarafıma, sorun bendenden kaynaklı denilerek değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ürünün kullanımına dikkat etmeme rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Şu anda mağazadan aldığım fiyat üzerinden, aynı tutarla başka bir ürün alıp üzerine fark ödeyerek tamamlamak istiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, hatanın üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklandığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.