to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gömlekte Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İade Reddi Mağduriyeti
Geçen yıl Batman Batmanpark AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Aldığım yeşil renk gömlek, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra kendi kendine kırmızıya döndü. Ürünü kışlık olduğu için sadece geçen kış yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve her zaman etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.
Buna rağmen ürün bariz şekilde renk değiştirip deforme olduğu için Mavi’ye inceleme yapılması ve iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü yaklaşık 1 yıl sonra mağaza aracılığıyla gönderdiğimde, tarafıma mesaj yoluyla iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi ve firma bu kusuru üstlenmedi.
Yıkama talimatlarına uygun kullanılan ve kısa süre giyilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede renginin tamamen değişmesinin kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Mavi’nin ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durmasını, incelemenin tekrar yapılarak iade talebimin kabul edilmesini, ürün için ödediğim ücretin iadesi veya ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
