to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Parfüm Kokusu Nedeniyle Değişim İsteğinin Bildirimsiz Reddedilmesi
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Mavi mağazasından 31’inde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bordo kadife bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kere deneyip dolaba kaldırdım, bugün değişim için mağazaya götürdüğümde ise parfüm koktuğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi.
Ne alışveriş sırasında ne de sonrasında, parfüm kokarsa değişim ya da iade yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten kıyafetler mağazada da deneniyor, üzerlerinde koku kalması son derece normal bir durum. Ayrıca ürünü giymedim, sadece denedim ve dolapta durdu, şu an kokunun neredeyse kalmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu şekilde keyfi bir gerekçeyle değişimimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünümün mağaza tarafından incelenerek, değişim işleminin gerçekleştirilmesini ya da talep edersem iademin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Saçmalamayın alırken uyarın o zaman belki aldığımda parfüm kokusu vardı ayıp ya mavi yakışmadı size
