to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den almış olduğum bir çantayı değiştirmek için 3 Aralık’ta Cepa Mavi mağazasına gittim. Elimde hem değişim kartım hem de çanta olmasına rağmen, seçtiğim montu fark ödeyerek almak istediğimde sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyip işlemi gerçekleştiremediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu sistemsel sorun hâlâ çözülemedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazada yaşanan bu durumun, bu kadar uzun süre devam etmesini sistemsel bir problemden çok ilgisizlik olarak görüyorum. Ayrıca bana verilen müşteri ilişkileri telefon numarasından da kimseye ulaşamıyorum.
4 Kasım tarihli değişim kartım varken, Cepa Mavi mağazasında seçtiğim montu, çantayı iade/değişim kapsamında farkını ödeyerek almak istiyorum. Sürecin uzamadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Mavi Cepa AVM mağazasından aldığım pantolonu, farklı bir modelle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi. Annem, aynı pantolonun farklı bir bedenini almak istediğinde ise mağazada uygun beden olmadığını ve mağazaya da getiremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
Kendime ve eşime birer tane mont aldım. Montun benim için olan bedeninin kalmadığı, getirileceği söylendi ve ben ödemesini yaptım mavi kart ile. İletişim numarası eşime ait olduğu için sonrasında eşim, cenaze nedeniyle şehir dışına çıkmıştı. Ben de özellikle gidip mağazaya, ürün geldiği zaman mesaj ...
Mavi’den biri kot ceket, ikisi jean olmak üzere toplam üç ürünü farklı zamanlarda satın aldım. Kot ceketi ocak ayında, jeanlerden birini yine ocak ayı...
Mavi mağazasından salı günü 1.399 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ertesi gün sabah saat 9 civarında siparişim iptal edildi ve bana ücret iadesinin 2 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte...
Yorumlar