Mavi Mağazası Ürün Kalitesi Sorunu: Az Kullanımda Renk Solması Ve Açılma

20.04.2026 tarihinde Mavi’nin AVM içindeki kendi mağazasından satın aldığım Malibu Mid Brushed Denim model pantolonu yalnızca 4–5 kez yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma ve üründe açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun sonrası ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ancak ürün incelemeye bile kabul edilmediği, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonumun değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.