to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası 7 Ay Sonra Değişim Taleplerine Yardımcı Olmadı
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te bir jean pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için değiştirmek istedim ancak satın alma sırasında ya da sonrasında değişim süresiyle ilgili olarak sadece 1 ay içinde değişim yapılabildiğini bilmiyordum. Bu bilgiye sahip olmadığım için, yaklaşık 7 ay sonra değişim yapmak amacıyla mağazaya gittiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha sonra konuyu anlatmak için Mavi müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da çözüm alamadım. Ürünü çok kısa süre kullandım, sadece beden uymadığı için değiştirmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldığım jean pantolon için istisnai de olsa değişim hakkı tanınmasını ve beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
