Mavi Mağazalarında Slip Numarasıyla Bile İade Reddi

Mavi’den 22 Şubat’ta Hatay Dörtyol şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde slip elimde olmadığı için iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine slipte yer alan bilgiyi bankamdan alarak slip numarasını mağazaya ilettim ancak buna rağmen iade işlemini kabul etmediler.

Daha sonra ürünü İskenderun Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasına götürdüm, orada da iade talebim yine reddedildi. Sonrasında tekrar Dörtyol mağazasına gittiğimde bu kez ürünü yalnızca hediye karta çevirebileceklerini, bedel iadesi yapamayacaklarını söylediler.

İade süresinin dolmasına çok az kalmış durumda ve ben yasal iade hakkımı kullanarak montun bedelinin, satın alırken kullandığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Slip numarasını bankadan alıp paylaştığım halde iade yapılmamasını kabul etmiyorum ve mağazaların bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek sorunu en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.