to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Mavi mağazasından bir bayan kazak satın aldım. Ürünü Trabzon Uzun Sokak’taki Mavi mağazasına iade etmek istediğimde benden fatura ibrazı istendi; ancak faturanın aslını alışveriş sırasında zaten bana vermemişlerdi, yalnızca fatura numarası elimde bulunuyor.
Trabzon Uzun Sokak mağazasından sonuç alamayınca bu kez Trabzon Atapark mağazasına gittim. Oradaki yetkililer de ürünü iade almadı ve ısrarla iade işlemini yalnızca Rize Şimal AVM mağazasının yapabileceğini, ürünü oraya götürmem gerektiğini söylediler. Ancak Rize Şimal AVM mağazası, ikamet ettiğim yere yaklaşık 80 km uzaklıktadır ve bu mesafe nedeniyle fiilen büyük bir zorluk yaşamaktayım.
Hem ürünü hem de fatura numarasını sunmama rağmen iki ayrı Trabzon mağazasının da iade almaması ve beni 80 km uzaktaki mağazaya yönlendirmesi nedeniyle Mavi’den şikayetçiyim. Ürünün Trabzon mağazalarından birinde iade alınmasını, işlemin elimdeki bilgiler ve sistem kayıtları üzerinden gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından pantolon etek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 2-3 iş günü olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram EOL9015168’dir. Yaşanan gecikme sonrası Mavi müşteri hizm...
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Mavi mağazasından kredi kartımla 489,99 TL bedelle “Mavi Jeans co. Baskılı ör” model, m6010021-88467008 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ertesi gün ürünü İzmir Westpark mağazasında bir beden küçüğüyle değiştirerek m6010021-88467007 kodlu ürünü aldım....
Forum İstanbul’daki Mavi mağazasından 19 Temmuz’da alınan ve bana hediye edilen pantolon beden olarak küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya başvurdum. Satış dekontumuz, alışverişin gerçekleştiği saat, beden, isim ve telefon dahil tüm bilgiler tarafımızda mevcut. Ayrıca pa...
Yorumlar