Defolu Kıyafetler İçin 32.000 TL Tam İade Talebi

29.06.2026 tarihinde Deepatelier’in kendi web sitesinden toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Pembe Gül Motifli Dik Yaka Bluz ve Tasarım Etek Takım (da0001804, beden m), Kristal Taşlı Tüvid Ceketli Pileli Etekli Beyaz Tasarım Midi Elbise (da0003071, beden m), Eteği Güpür Kemerli Mavi Elbise (da0003336, beden m) ve Yakası Kristal Taşlı Pembe Midi Dantel Tasarım Elbise (da0002750, beden m) sipariş ettim. Gelen ürünler, özellikle etek boyları başta olmak üzere dikiş ve işçilik anlamında ciddi şekilde defolu, biri uzun biri kısa ve oldukça özensizdi, bazı parçalarda sökük ve kopmuş kumaş detayları dahi mevcuttu.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünlerin defolu olduğunu kabul edip iade yapacaklarını söylediler, ürünleri kendilerine kargo ile gönderdim ve 11.07.2026 tarihinde teslim edildiği kargo takip ekranında görülmektedir. Buna rağmen daha sonra yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Kusurlu ve hatalı ürünler için değişim teklifini kabul etmiyorum, çünkü bu kadar yüksek bedel ödeyerek tekrar aynı kalitesiz ve defolu ürünlerle risk almak istemiyorum.

Defolu ürünler için ödediğim yaklaşık 32.000 TL’nin, kendilerine teslim edilen ürünler sonrasında eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı yasal yollardan aramayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.